よくあるご質問

• Q.他店で買ったものでも可能ですか？

  A.はい！可能です。

  他社製品であってもお客様の大切なジュエリーにかわりはございません。安心してご相談ください。

• Q.保証書をなくてしまっても可能ですか？

  A.はい！可能です。

  取り扱いブランドであれば、ブランドへ。他社製品やご先祖様のジュエリーなど年数がたったものは加工所へ出すので大丈夫です。

• Q.取れた小さな宝石を紛失しましたが大丈夫でしょうか？

  A.はい！一度お持ちください。

  周りの宝石とランクをなるべく合わせた石合わせというお修理がございます。まずは店頭でご相談とお見積りを行っております。

• Q.変形してしまった指輪も直せますか？

  A.はい！直せます！

  指輪の変形具合にもよるのですが、ほとんどの変形はお直しが可能ですので、是非一度お持ちください。

• Q.どのくらいでお直しから返ってきますか？

  A.約4週間ほどで返却できます。

  加工内容によっては、期間が短くなったり長くなったりしますので、詳しくは店頭スタッフにお伺いください。